Über das Unternehmen
Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Wir verbinden Menschen und Mode in 25 Ländern. Unsere Mission ist es, die erste Anlaufstelle für Mode zu sein, indem wir ein nahtloses und inspirierendes Einkaufserlebnis bieten. Mit über 17.000 Mitarbeitern und einem unermüdlichen Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit gestalten wir die Zukunft des Modehandels.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen passionierten und erfahrenen Community Manager (Deutsch), der unsere Online-Communities pflegt und ausbaut. In dieser vollständig Remote-Position sind Sie das Herzstück unserer deutschsprachigen Nutzerinteraktionen, fördern Engagement und stellen sicher, dass unsere Community lebendig und unterstützend bleibt. Sie arbeiten flexibel und sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Beteiligung und Zufriedenheit unserer Mitglieder.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entwicklung und Umsetzung von Community-Strategien zur Steigerung des Engagements und der Bindung.
- Moderation und Pflege unserer deutschsprachigen Online-Plattformen und sozialen Medien (Foren, Gruppen, Kommentare).
- Beantwortung von Fragen, Bereitstellung von Support und Förderung positiver Interaktionen innerhalb der Community.
- Erstellung und Kuratierung von relevanten Inhalten, die auf die Interessen unserer Community zugeschnitten sind.
- Identifizierung und Interaktion mit wichtigen Influencern und Power-Usern.
- Überwachung von Community-Metriken und Erstellung von Berichten zur Leistung und zu Trends.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Kundenservice, Produktentwicklung) zur Sicherstellung eines konsistenten Community-Erlebnisses.
- Organisation von Online-Events, Q&A-Sessions oder Wettbewerben, um das Engagement zu fördern.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau bevorzugt).
- Nachweisliche Erfahrung im Community Management oder im Bereich Social Media.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Inhalte zu erstellen und zu kuratieren, die eine Zielgruppe ansprechen.
- Verständnis für Online-Community-Plattformen und -Tools.
- Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Meinungen umzugehen.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, flexibel in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Marketing, Kommunikationswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im E-Commerce-Sektor oder in der Modebranche.
- Fähigkeit zur Datenanalyse und Berichterstellung über Community-Metriken.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und internationales Team.
- Mitarbeiterrabatte auf Zalando-Produkte.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Möglichkeit, einen echten Einfluss auf unsere wachsende Community zu nehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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