Über das Unternehmen
Das Steigenberger Parkhotel Essen ist eine Ikone der Gastfreundschaft im Herzen des Ruhrgebiets. Seit Jahrzehnten bieten wir unseren Gästen eine unvergleichliche Kombination aus klassischer Eleganz, modernstem Komfort und exzellentem Service. Als Teil der renommierten Steigenberger Hotels AG stehen wir für höchste Qualitätsansprüche und eine tiefe Wertschätzung unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere internationalen Gäste.
Stellenbeschreibung
Als Concierge / Gästebetreuer (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste. Sie sind maßgeblich dafür verantwortlich, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Ihre Aufgaben reichen von der Erfüllung individueller Wünsche bis zur Bereitstellung umfassender Informationen über lokale Attraktionen und Dienstleistungen. Sie repräsentieren unser Haus mit Professionalität, Charme und einem außergewöhnlichen Servicegedanken.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und individuelle Betreuung der internationalen Gäste
- Organisation von Transportmitteln, Reservierungen (Restaurants, Theater) und Tickets
- Empfehlungen und Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
- Erfüllung spezieller Gästewünsche und proaktive Problemlösung
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung von Post, Paketen und Nachrichten für die Gäste
- Pflege eines Netzwerks zu externen Dienstleistern und Partnern
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Diskretion
- Sicheres und gepflegtes Auftreten
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Gute Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten in Essen und Umgebung
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch, Mandarin)
- Erfahrung in einem Luxushotel oder im gehobenen Servicebereich
- Mitgliedschaft in der Vereinigung "Les Clefs d'Or" oder ähnlichen Verbänden
- Kenntnisse im Umgang mit Hotelmanagement-Software (z.B. Fidelio, Opera)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonusmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Steigenberger Hotel Group
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Teamevents und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung und vergünstigte Parkmöglichkeiten
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
