Über das Unternehmen
Concentrix ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX) und ein strategischer Partner für die größten und angesehensten Marken der Welt. Wir sind bekannt für unsere Fähigkeit, Design, Technologie und operativen Exzellenz zu verbinden, um transformative Lösungen zu liefern. Bei Concentrix fördern wir eine Kultur der Inklusion und des Wachstums, in der unsere Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sinnvolle Karrieren aufzubauen und hervorragende Leistungen zu erbringen.
Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit für ein neues Abenteuer in Australien? Concentrix sucht leidenschaftliche und kundenorientierte Deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter, die unser dynamisches Team in Busselton, Western Australia, verstärken möchten. Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig die wunderschöne Küstenregion von Busselton zu genießen. Wir bieten ein umfassendes Relocation Package an, um Ihren Umzug so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Unterstützung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
- Effiziente und genaue Beantwortung von Kundenanfragen und Problemlösung.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege von Kundendaten.
- Eskalation komplexer Anfragen an entsprechende Abteilungen.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Kundenservice-Prozessen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Einhaltung von Service-Standards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
- Gute Englischkenntnisse zur internen Kommunikation und Schulung.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben.
- Grundlegende Computerkenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Software.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch) sind ein Plus.
- Motivation zur Weiterentwicklung und Lernbereitschaft.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Relocation Package inklusive Unterstützung bei Visum, Flug und Unterkunft.
- Umfassende Schulung und Einarbeitung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum.
- Ein dynamisches, multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Moderne Büros und eine unterstützende Teamatmosphäre.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Regelmäßige Teamevents und soziale Aktivitäten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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