Über das Unternehmen
Riese & Müller ist ein führender deutscher Hersteller von Premium E-Bikes, Cargo-Bikes und Falträdern, bekannt für innovative Technik, höchste Qualität und herausragendes Design. Mit Leidenschaft für Elektromobilität setzen wir uns für nachhaltige Fortbewegung ein und erweitern stetig unser engagiertes Team. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen nun Unterstützung für unseren Remote-Kundenservice in Österreich.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unsere E-Bike-Kundenberatung per Chat. Als Teil unseres Remote-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützen diese bei allen Fragen rund um unsere E-Bikes. Diese Position ist 100% Remote und ermöglicht Ihnen, bequem von Ihrem Home-Office aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und technischen Fragen
- Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden zu E-Bike-Modellen und Zubehör
- Effiziente Problemlösung und Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachexperten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank
- Aktives Einholen von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
- Informationen zu Garantie, Reparatur und Serviceleistungen bereitstellen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen und CRM-Systemen
- Technisches Verständnis oder schnelle Einarbeitung in E-Bike-Technologien
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise im Home-Office
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Chat-Beratung
- Leidenschaft für E-Bikes und Fahrradtechnologie
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch)
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz im Home-Office
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit)
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unseren Produkten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf E-Bikes und Zubehör
- Teilnahme an virtuellen Teamevents
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
