Über das Unternehmen
Die PostFinance AG ist eine führende Finanzdienstleisterin in der Schweiz, die ihren Kundinnen und Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen anbietet. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und digitale Innovation. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, das Leben unserer Kundschaft einfacher zu gestalten, insbesondere auch im Bereich der Bildungsfinanzierung.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie einen flexiblen Studentenjob im Home-Office? Wir suchen eine/n engagierte/n Chat-Agent/in zur Unterstützung von Studierenden bei Fragen rund um BAföG-Beratung. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und gleichzeitig Ihr Studium zu finanzieren. Sie werden Studierende per Chat bei der Navigation durch BAföG-Anträge, Voraussetzungen und mögliche Herausforderungen unterstützen. Eine gründliche Einarbeitung ist gewährleistet.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von BAföG-bezogenen Anfragen über unseren Chat-Kanal.
- Bereitstellung präziser und hilfreicher Informationen zu BAföG-Vorschriften und -Verfahren.
- Unterstützung von Studierenden beim Ausfüllen von Antragsformularen und bei der Klärung von Dokumentenanforderungen.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Fälle.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch).
- Empathie und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
- Sicherer Umgang mit Computern und Online-Kommunikationstools.
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Aktuell immatrikulierte/r Student/in an einer Schweizer Hochschule oder Universität.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Beratung.
- Grundkenntnisse im Bereich BAföG oder allgemeiner Bildungsfinanzierung (Schulung wird gestellt).
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studierende.
- Volle Home-Office-Möglichkeit (100% remote).
- Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung.
- Wettbewerbsfähige Bezahlung.
- Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung in einem führenden Unternehmen zu sammeln.
- Dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
