Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Wir verbinden Menschen und Märkte, bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen im Bereich Festnetz, Mobilfunk, Internet und IT-Dienstleistungen an und sind bekannt für unsere Innovationskraft und unser Engagement für unsere Kunden. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf Vielfalt, persönliche Entwicklung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Home-Office Notruf-Knopf-Abo-Verwalter – Admin (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Verwaltung von Abonnements für unsere Notruf-Knopf-Dienste. Dies ist eine 100% Remote-Position, die es Ihnen ermöglicht, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig einen entscheidenden Beitrag zur Sicherheit und zum Wohlbefinden unserer Kunden zu leisten. Sie sind die erste Anlaufstelle für administrative Anfragen und stellen sicher, dass alle Abo-Daten akkurat und aktuell sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Notruf-Knopf-Abonnements in unseren Systemen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -änderungen bezüglich Abonnements per Telefon und E-Mail.
- Überwachung von Vertragsfristen und Initiierung von Verlängerungen oder Kündigungen.
- Erstellung von Berichten und Statistiken zu Abonnementdaten.
- Sicherstellung der Datenqualität und -aktualität.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Problemlösung und Prozessoptimierung.
- Dokumentation von Prozessen und Vorgängen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook).
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeit im Home-Office.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Technisches Grundverständnis für Notrufsysteme ist von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Verwaltung von Abonnements oder im Kundenservice.
- Kenntnisse in CRM-Systemen.
- Erfahrung im Umgang mit sensiblen Kundendaten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
- Ein unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeiterrabatte auf Telekom-Produkte und -Dienstleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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