Über das Unternehmen
Allianz Österreich ist Teil der weltweit führenden Allianz Gruppe und einer der größten Versicherer in Österreich. Seit über 150 Jahren stehen wir für Sicherheit, Vertrauen und innovative Lösungen. Wir bieten unseren Kund:innen umfassende Produkte und Services in den Bereichen Leben, Kranken und Schaden/Unfall. Mit über 3.000 Mitarbeiter:innen engagieren wir uns täglich für die Anliegen unserer Kund:innen und gestalten die Zukunft der Versicherungsbranche mit. Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber legen wir Wert auf Vielfalt, persönliche Entwicklung und ein positives Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Person für unseren KFZ-Zulassungs-Service-Chat. Als Berater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Fragen rund um die KFZ-Zulassung und damit verbundene Dienstleistungen. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von Ihrem Home-Office in Österreich aus zu arbeiten. Sie unterstützen unsere Kund:innen über unseren Online-Chat-Kanal, klären Anliegen effizient und sorgen für eine reibungslose Abwicklung ihrer Anfragen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beratung und Betreuung von Kund:innen im Bereich KFZ-Zulassung über den Chat.
- Beantwortung von Fragen zu erforderlichen Dokumenten, Abläufen und Gebühren für Fahrzeuganmeldungen, -abmeldungen und Umschreibungen.
- Bereitstellung von Informationen zu Versicherungsoptionen und deren Einfluss auf die Zulassung.
- Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen im digitalen Kanal.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank.
- Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich KFZ-Zulassungsrecht und -prozessen.
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung der Chat-Service-Prozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Chat-Systemen.
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
- Technisches Verständnis und gute Internetkenntnisse für Remote-Arbeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen/schriftlichen Kundenberatung, idealerweise im Versicherungs- oder Automobilbereich.
- Kenntnisse im österreichischen KFZ-Zulassungsrecht und verwandten Vorschriften.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und faire Bezahlung.
- Möglichkeit, zu 100% remote von überall in Österreich zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Mitarbeiterrabatte auf Versicherungsleistungen.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
