Über das Unternehmen
Mister Spex ist Europas führender Omnichannel-Optiker. Wir revolutionieren den Brillenkauf mit einer einzigartigen Kombination aus Online-Service und persönlicher Beratung in unseren Stores. Als Pionier im E-Commerce für Optik bieten wir eine breite Auswahl an hochwertigen Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen – einfach, transparent und kundenfreundlich. Unser Engagement gilt der Exzellenz und der Zufriedenheit unserer Kunden.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Kontaktlinsen-Abo-Verwalter (m/w/d) für unser wachsendes E-Commerce-Team. In dieser Position, die vollständig im Home-Office ausgeführt wird, sind Sie für die reibungslose Verwaltung der Kontaktlinsen-Abonnements unserer Kunden zuständig. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden stets mit den richtigen Produkten versorgt werden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Kontaktlinsen-Abonnements im E-Commerce-System.
- Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Abonnements, Lieferungen und Zahlungen per E-Mail und Telefon.
- Überwachung der Bestände und Sicherstellung der pünktlichen Auslieferung der Kontaktlinsen.
- Aktualisierung von Kundendaten und Abonnementdetails.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Kundenservice, Logistik) zur Problemlösung.
- Erkennung von Optimierungspotenzialen im Abonnementprozess und Vorschläge zur Verbesserung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen (MS Office).
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten im Home-Office.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im E-Commerce oder Kundenservice.
- Kenntnisse in der Verwaltung von Abonnementsystemen.
- Grundlegendes Verständnis für Optikprodukte (Brillen, Kontaktlinsen).
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und flexible Arbeitszeiten.
- 100% Home-Office-Möglichkeit und moderne technische Ausstattung.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem wachsenden Unternehmen.
- Gesundheits- und Vorsorgeleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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