Über das Unternehmen
Proximus ist Belgiens führendes Telekommunikationsunternehmen und ein digitaler Dienstleister, der Kommunikations- und IT-Lösungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Mit unserem breiten Portfolio an Konnektivität, IT-Infrastruktur und digitalen Diensten unterstützen wir Unternehmen jeder Größe dabei, ihre digitalen Herausforderungen zu meistern und nachhaltig zu wachsen. Wir legen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Talente gefördert werden.
Stellenbeschreibung
Als Kundenberater B2B (Innendienst) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden. Sie beraten bestehende Kunden proaktiv zu unseren Produkten und Dienstleistungen, identifizieren Upselling-Potenziale und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Ihre Hauptaufgabe ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, indem Sie exzellenten Service bieten und unsere Vertriebsziele erreichen. Diese Position bietet ein attraktives Fixum plus eine leistungsorientierte Provision.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Beratung und Betreuung bestehender B2B-Kunden am Telefon und per E-Mail.
- Identifizierung und Entwicklung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Führen von Vertragsverhandlungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Bindung.
- Pflege der Kundendaten im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Technik, Produktmanagement) zur Lösungsfindung.
- Analyse des Kundenbedarfs und Präsentation passender Produkte und Dienstleistungen.
- Erreichen der individuellen und Team-Vertriebsziele.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb oder in der Kundenberatung, idealerweise im Innendienst.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Fließende Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Telekommunikations- oder IT-Branche.
- Gute Kenntnisse der französischen Sprache.
- Erfahrung mit komplexen Produkt- und Dienstleistungsportfolios.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket mit Fixum und unbegrenzter Provision.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Antwerpen.
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
- Umfassende Sozialleistungen (z.B. Krankenversicherung, Altersvorsorge).
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb eines führenden Unternehmens.
- Mitarbeiterrabatte auf Proximus-Produkte und -Dienstleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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