Remote Chatbot-Entwickler/in (Junior) – Ohne Code

Über das Unternehmen

Swisscom ist das führende Telekommunikations- und IT-Unternehmen der Schweiz. Mit Hauptsitz in Ittigen, Bern, und einer starken Präsenz landesweit, gestalten wir die digitale Zukunft der Schweiz. Wir bieten innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden und sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur, die Vielfalt fördert und Mitarbeitende ermutigt, ihr volles Potenzial zu entfalten. Bei Swisscom arbeitest du in einem dynamischen Umfeld an spannenden Projekten, die das tägliche Leben von Millionen Menschen beeinflussen.

Stellenbeschreibung

Als Remote Chatbot-Entwickler/in (Junior) – Ohne Code bei Swisscom AG wirst du Teil unseres innovativen Teams, das die nächste Generation von Kundeninteraktionslösungen gestaltet. Du bist verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Chatbots und virtuellen Assistenten mit No-Code-Plattformen. Diese Rolle ist ideal für motivierte Einsteiger/innen mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie, Kundenkommunikation und der Digitalisierung von Prozessen, die eine Karriere im Bereich KI und Automatisierung starten möchten, ohne tiefgehende Programmierkenntnisse zu besitzen. Die Position ist 100% remote, was dir die Flexibilität bietet, von jedem Ort in der Schweiz aus zu arbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Konzeption und Entwicklung von Chatbots mittels No-Code-Plattformen zur Verbesserung der Kundenkommunikation und Prozessautomatisierung.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Analyse von Anforderungen und zur Definition von Anwendungsfällen für Chatbots.
• Testen, Optimieren und Warten bestehender sowie neuer Chatbot-Lösungen.
• Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen für die entwickelten Chatbots.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Technologien im Bereich No-Code-Entwicklung und künstliche Intelligenz.
• Aktive Teilnahme an Teambesprechungen und Workshops.

Erforderliche Fähigkeiten

• Starkes Interesse an No-Code-Plattformen und deren Anwendung zur Problemlösung.
• Grundlegendes Verständnis von Kundenkommunikationsprozessen und digitaler Interaktion.
• Analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
• Proaktive, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, komplexe Informationen zu verstehen und klar zu vermitteln.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen mit No-Code-Tools oder -Plattformen (z.B. Power Automate, Zapier, Webflow, Bubble, oder spezifische Chatbot-Builder).
• Grundkenntnisse in UX/UI-Prinzipien für eine intuitive Benutzerführung.
• Erfahrung im Projektmanagement, auch in kleineren Kontexten.
• Affinität zu künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen.
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar) ist ein Plus, aber keine zwingende Voraussetzung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und 100% Remote-Arbeitsmodell.
• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Sozialleistungen und Pensionskassenregelung.
• Moderne Arbeitsausstattung für dein Homeoffice.
• Möglichkeit, an innovativen Projekten in einem führenden Schweizer Unternehmen mitzuwirken.
• Ein unterstützendes und kollaboratives Teamumfeld.

Jetzt bewerben