Über das Unternehmen
Die Feldschlösschen Getränke AG ist das führende Unternehmen auf dem Schweizer Getränkemarkt. Mit einer reichen Geschichte und einem umfassenden Sortiment an Bieren, Mineralwasser und Softdrinks sind wir tief in der Schweizer Kultur verwurzelt. Wir sind stets innovativ und erweitern unser digitales Angebot, um unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Als Teil des Carlsberg Konzerns verbinden wir lokale Tradition mit globaler Exzellenz. Wir legen Wert auf eine dynamische Arbeitsumgebung und engagierte Mitarbeitende, die unsere Leidenschaft für hochwertige Getränke teilen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Craft-Beer-Shop-Altersverifizierer/in im Backoffice spielen Sie eine zentrale Rolle in unserem Online-Geschäft. Ihre Hauptaufgabe ist die sorgfältige Überprüfung des Alters unserer Kunden, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für den Verkauf von Alkohol zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit unserem Kundenservice und der Logistik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Bestellungen sicherzustellen. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil unseres engagierten Teams sind. Wir suchen eine detailorientierte, zuverlässige Persönlichkeit, die bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unsere hohen Standards im Jugendschutz mitzutragen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung der Altersverifikation für Online-Bestellungen gemäss gesetzlichen Bestimmungen und internen Richtlinien.
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen bezüglich der Altersverifikation per E-Mail und Telefon.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team zur Lösung von auftretenden Problemen und zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System unter Berücksichtigung des Datenschutzes.
- Erstellung von Berichten über Altersverifikationsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Einhaltung und Weiterentwicklung von Compliance-Standards im Bereich Jugendschutz.
Erforderliche Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) in Wort und Schrift.
- Vertrautheit mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office Suite).
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Detailorientierung und Sorgfalt.
- Grundlegendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder Backoffice, idealerweise im Online-Handel oder in der Getränkebranche.
- Kenntnisse der Schweizer Gesetzeslage bezüglich Jugendschutz und Alkoholverkauf.
- Gute Französischkenntnisse sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem etablierten Unternehmen.
- Rabatte auf unser Produktsortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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