Über das Unternehmen
Die Sprachschule Schneider ist ein führendes Bildungsunternehmen in der Schweiz, das sich der Bereitstellung hochwertiger Sprachkurse für Lernende aller Niveaus verschrieben hat. Mit einem Fokus auf Innovation, praxisnahe Lehrmethoden und ein unterstützendes Lernumfeld helfen wir Tausenden von Menschen, ihre Sprachziele zu erreichen. Wir sind stolz auf unsere vielfältige Kursauswahl und unser Engagement für Inklusion und Zugänglichkeit, einschliesslich spezieller Angebote für Gebärdensprache.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und empathischen Remote Gebärdensprach-Kurs-Buchungs-Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die sich für Gebärdensprachkurse interessieren oder bereits angemeldet sind. Sie bearbeiten Anfragen ausschliesslich über Chat-Kanäle und unterstützen bei der Kursbuchung, geben Auskunft über Kursinhalte, Zeitpläne und Teilnahmebedingungen. Diese Position ist 100% remote und erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Gebärdensprachkursen über Chat in Echtzeit
- Unterstützung bei der Kursbuchung und der Verwaltung von Anmeldungen
- Bereitstellung detaillierter Informationen zu Kursinhalten, Terminen und Preisen
- Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen von Kursbuchungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit dem pädagogischen Team zur Klärung spezifischer Kursfragen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines reibungslosen Buchungsprozesses
- Identifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat-Systemen und Office-Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
- Starkes Interesse an Gebärdensprache und inklusiver Kommunikation
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Kenntnisse in einer Gebärdensprache (z.B. DGS oder ZGS) sind von Vorteil
- Erfahrung im Bildungssektor oder bei einem Sprachdienstleister
- Fähigkeit, mehrere Chat-Gespräche gleichzeitig effizient zu bearbeiten
- Kenntnisse weiterer Sprachen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten
- 100% Remote-Arbeitsplatz für eine optimale Work-Life-Balance
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen (auch in Gebärdensprache)
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein unterstützendes und vielfältiges Team
- Mitarbeitervergünstigungen für Sprachkurse
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Homeoffice
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
