Über das Unternehmen
Die Migros ist das grösste Detailhandelsunternehmen und die grösste private Arbeitgeberin der Schweiz. Als Genossenschaft setzt sie sich für das Wohl ihrer Mitglieder und der gesamten Bevölkerung ein. Mit vielfältigen Angeboten, von Lebensmitteln über Freizeit bis hin zu Bildung (z.B. Migros Klubschule), unterstützt die Migros Familien in allen Lebenslagen und fördert eine hohe Lebensqualität.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und empathische Person als Remote Geburtsvorbereitungs-Kurs-Support, um unsere Online-Kurse via Zoom zu unterstützen. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kursteilnehmer und Kursleiter bei technischen Fragen und administrativen Anliegen. Ihre Hauptaufgabe ist es, einen reibungslosen Ablauf der Geburtsvorbereitungskurse zu gewährleisten, damit sich werdende Eltern voll und ganz auf die Inhalte konzentrieren können. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der Freude am Umgang mit Menschen hat, technisch affin ist und einen positiven Beitrag zur Gemeinschaft leisten möchte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung und Konfiguration von Zoom-Meetings für die Geburtsvorbereitungskurse
- Technischer Support für Kursteilnehmer und Kursleiter während der Live-Sitzungen (Einloggen, Audio-/Video-Probleme, Chat-Funktionen)
- Administrative Unterstützung, z.B. bei der Teilnehmerregistrierung und dem Versand von Kursmaterialien
- Kommunikation mit Kursteilnehmern vor, während und nach den Kursen per E-Mail und Chat
- Sicherstellung einer angenehmen und professionellen Online-Kursumgebung
- Zusammenarbeit mit den Kursleitern zur Optimierung des Kursablaufs
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Zoom als Host und im technischen Support
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
- Empathie und die Fähigkeit, ruhig und unterstützend auf Nutzeranfragen zu reagieren
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer Support-Rolle
- Verständnis für die Bedürfnisse von werdenden Eltern oder im Bereich der Familienbildung
- Erfahrung mit anderen Online-Lernplattformen oder Content-Management-Systemen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch) sind von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives und flexibles 100% Remote-Arbeitsmodell
- Möglichkeit, einen positiven Beitrag für Familien in einer wichtigen Lebensphase zu leisten
- Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte und weitere Vorteile der Migros-Gruppe
- Ein unterstützendes und engagiertes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
