Über das Unternehmen
Jumbo ist einer der führenden Baumärkte der Schweiz und ein wichtiger Akteur im Detailhandel für Haus, Garten und Hobby. Als Teil der Coop-Gruppe legen wir Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und herausragenden Kundenservice. Wir suchen enthusiastische Persönlichkeiten, die unsere Leidenschaft für Pflanzen teilen und unser Engagement für innovative Kundenberatung unterstützen möchten.
Stellenbeschreibung
Sie sind ein wahrer Pflanzenliebhaber und haben ein Händchen dafür, anderen bei der Pflege ihrer grünen Freunde zu helfen? Dann sind Sie bei Jumbo genau richtig! Als Remote Zimmerpflanzen-Pflege-Chat-Berater/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Fragen rund um Zimmerpflanzen geht. Von der richtigen Bewässerung über die Schädlingsbekämpfung bis hin zur Auswahl des passenden Standortes – Sie beraten unsere Kunden kompetent und freundlich via Chat und helfen ihnen, ihre Pflanzen gedeihen zu lassen. Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kompetente und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen via Chat zu allen Themen der Zimmerpflanzenpflege.
- Identifizierung von Pflanzenproblemen anhand von Beschreibungen und Fotos der Kunden.
- Massgeschneiderte Ratschläge zur Pflege, Düngung, Umtopfung und Schädlingsbekämpfung.
- Empfehlung passender Produkte aus dem Jumbo-Sortiment zur Lösung von Pflanzenproblemen oder zur Förderung des Wachstums.
- Aktualisierung des Wissens über neue Pflanzenarten, Pflegetipps und Branchentrends.
- Sorgfältige Dokumentation der Kundeninteraktionen und Lösungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fundiertes und leidenschaftliches Wissen über eine Vielzahl von Zimmerpflanzen und deren Pflegebedürfnisse.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Versierter Umgang mit Chat-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln.
- Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative im Remote-Arbeitsumfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gartenbau, Floristik oder einer verwandten Fachrichtung.
- Erfahrung im Kundensupport oder im Detailhandel mit Pflanzen.
- Kenntnisse in weiteren Schweizer Landessprachen (Französisch, Italienisch) oder Englisch sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten in einem 100% Remote-Arbeitsmodell.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Jumbo-Sortiment.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen im Bereich Pflanzenkunde.
- Arbeit in einem dynamischen und engagierten Team, das Wert auf grüne Vielfalt legt.
- Ein Beitrag zu einer nachhaltigen Umgebung, indem Sie Menschen helfen, ihre Pflanzen zu pflegen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
