Über das Unternehmen
Die Dorint Hotels & Resorts stehen für erstklassige Gastfreundschaft und unvergleichlichen Service in ganz Deutschland. Als Teil unserer renommierten Kette in Wuppertal sind wir bestrebt, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir pflegen eine Kultur der Wertschätzung, des Teamgeistes und der kontinuierlichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft der Hotellerie mit uns.
Stellenbeschreibung
Als Reservierungsleiter (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Reservierungsteams und maßgeblich für den reibungslosen Ablauf und die Optimierung unserer Buchungsprozesse verantwortlich. Sie führen ein kleines Team, stellen eine hohe Auslastung unseres Hauses sicher und tragen direkt zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Ihre Expertise in der Hotellerie und Ihr Gespür für exzellenten Service machen Sie zu einem unverzichtbaren Mitglied unserer Hotelfamilie. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Gastgewerbe haben, teamfähig sind und über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung, Motivation und Entwicklung des Reservierungsteams
- Verantwortung für die effektive Steuerung und Kontrolle aller Reservierungsprozesse
- Optimierung der Auslastung und des Revenue Managements in Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
- Sicherstellung einer exzellenten Gästeberatung und -betreuung
- Bearbeitung komplexer Anfragen und Reklamationen im Reservierungsbereich
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Reservierungsentwicklung
- Pflege der Systemdaten (PMS, CRS) und Preisgestaltung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufs- und Marketingteam
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Reservierungsbereich, idealerweise in einer leitenden Funktion
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Hotelmanagementsystemen (z.B. Fidelio, Opera)
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und eine detailorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung im Bereich Revenue Management
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen
- Erfahrung mit OTA-Portalen und Channel Managern
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Hotel
- Attraktive Vergütung und weitere Benefits
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Dorint Hotelgruppe
- Kostenfreie Verpflegung im Hotel (Mitarbeiterrestaurant)
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
