Über das Unternehmen
Hilton Worldwide ist ein führendes globales Gastgewerbeunternehmen mit einem Portfolio von 19 Weltklasse-Marken, die mehr als 7.000 Immobilien in 122 Ländern und Territorien umfassen. Bei Hilton arbeiten wir mit Leidenschaft daran, dass jeder Gast einen außergewöhnlichen Aufenthalt erlebt. Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie eine Welt voller Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), die unser Team in Frankfurt am Main verstärken möchten. Dieser Job ist ideal für Quereinsteiger, die eine neue berufliche Herausforderung im Büromanagement suchen und einen hervorragenden Kundenservice bieten möchten. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Partner, die Reservierungen vornehmen oder ändern möchten. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit sind, serviceorientiert denken und gerne im Team arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Eine intensive Einarbeitung ist selbstverständlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen (E-Mail, Online-Portale)
- Beratung von Gästen und Geschäftspartnern bezüglich unserer Zimmerkategorien, Angebote und Services
- Erfassung und Pflege von Reservierungen in unserem System
- Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Anliegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Front Office, Sales)
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse (für internationale Gäste)
- Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Organisationsgeschick und Liebe zum Detail
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (früh/spät)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Gastgewerbe oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Kenntnisse in Reservierungssystemen (PMS) sind ein Plus
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen weltweit bei Hilton
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Gesundheits- und Wellnessprogramme
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
