Über das Unternehmen
Das Radisson Blu Hotel, Hamburg, ist ein führendes Hotel in der Hansestadt, bekannt für seinen exzellenten Service und seine erstklassige Lage. Als Teil der globalen Radisson Hotel Group bieten wir unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse und unseren Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung. Wir legen Wert auf Vielfalt, Teamgeist und persönliche Entwicklung und suchen stets nach Talenten, die unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilen.
Stellenbeschreibung
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und möchten in die spannende Welt der Hotellerie eintauchen? Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Geschäftspartner, wenn es um Buchungsanfragen und -bearbeitungen geht. Auch ohne Vorkenntnisse bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Quereinstieg und eine umfassende Einarbeitung in unser Team. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams im Herzen Hamburgs!
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen (E-Mail, Online-Portale)
- Eingabe und Pflege von Reservierungen in unser System
- Beratung von Gästen hinsichtlich Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen
- Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
- Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Empfang, Sales)
- Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Eine positive Ausstrahlung und hohe Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kenntnisse in einem Hotelreservierungssystem (z.B. Opera) von Vorteil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring-Programm
- Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Radisson Hotel Group weltweit
- Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Zuschuss zum HVV-Profiticket
- Subventionierte Verpflegung in unserer Kantine
- Mitarbeiter-Events
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
