Über das Unternehmen
Das Novotel Wien Hauptbahnhof ist ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen Wiens, ideal gelegen für Geschäfts- und Städtereisende. Wir bieten unseren Gästen exzellenten Service und Komfort in einer stilvollen Umgebung. Als Teil der Accor-Gruppe legen wir Wert auf Gastfreundschaft und Mitarbeiterzufriedenheit. Treten Sie einem Team bei, das Leidenschaft für Service und berufliche Entwicklung großschreibt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und freundlichen Rezeptionisten (m/w/d), der unser Team im Novotel Wien Hauptbahnhof verstärkt. Als erste Ansprechperson für unsere Gäste tragen Sie maßgeblich dazu bei, einen bleibenden positiven Eindruck zu hinterlassen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams und gestalten Sie den Aufenthalt unserer internationalen Gäste unvergesslich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und herzliche Begrüßung der Gäste
- Effizientes Durchführen von Check-in und Check-out Prozessen
- Bearbeitung von Reservierungen, Zimmerbuchungen und Stornierungen
- Kompetente Beratung der Gäste zu Hoteldienstleistungen, lokalen Attraktionen und Veranstaltungen in Wien
- Verwaltung der Hotelkasse, Durchführung von Kassenabschlüssen und Rechnungsstellung
- Professionelle Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Beschwerden und Anfragen der Gäste
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in einem 4-Sterne-Hotel
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Opera) und MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung
- Professionelles und gepflegtes Auftreten
- Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch oder Spanisch)
- Erfahrung mit dem Accor-Reservierungssystem (FOLS)
- Umfassende Kenntnisse der Wiener Gastronomieszene und der touristischen Angebote
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen
- Exzellente Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und vielfältige Karrierechancen innerhalb der internationalen Accor-Gruppe
- Kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen bei Übernachtungen und weiteren Leistungen in Accor Hotels weltweit
- Ein dynamisches, motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter öffentlicher Anbindung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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