Über das Unternehmen
Das Radisson Blu Hotel, Hamburg, ist ein führendes Hotel in der Hansestadt und bekannt für seine erstklassige Gastfreundschaft und seinen exzellenten Service. Als Teil einer weltweit agierenden Hotelkette legen wir Wert auf ein internationales Umfeld und bieten unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse. Wir schätzen Teamarbeit, Innovation und die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Als Rezeptionist (m/w/d) in unserem internationalen Umfeld sind Sie das erste freundliche Gesicht für unsere Gäste und repräsentieren unser Hotel mit Professionalität und Charme. Sie sind verantwortlich für alle Aspekte des Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Reservierungen und die Beantwortung von Gästeanfragen in verschiedenen Sprachen. Ihre Fähigkeit, nahtlos zwischen Kulturen und Sprachen zu wechseln, ist entscheidend, um unseren internationalen Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und das Wohlbefinden unserer Gäste zu maximieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität
- Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses unter Einhaltung unserer Standards
- Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung der Verfügbarkeiten
- Umfassende Betreuung der Gäste bei Fragen, Wünschen und Beschwerden
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Nachrichten
- Verkauf von Hotelleistungen und Informationen über lokale Attraktionen
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs und Kassenführung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch, Arabisch, Mandarin)
- Erste Erfahrungen am Empfang, vorzugsweise in einem internationalen Hotel
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Opera) und MS Office
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenenddienst)
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein großes Plus
- Kenntnisse über die Stadt Hamburg und ihre touristischen Angebote
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
- Positive Ausstrahlung und gepflegtes Erscheinungsbild
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Radisson Hotel Group weltweit
- Kostenfreie Verpflegung im Hotel
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Ein engagiertes und kollegiales Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
