Sachbearbeiter Bürgeramt – Krisensicher im öffentlichen Dienst

Über das Unternehmen

Die Stadtverwaltung Bergisch Gladbach ist ein moderner Arbeitgeber, der sich mit Leidenschaft für das Wohl und die Entwicklung unserer rund 112.000 Bürgerinnen und Bürger einsetzt. Als Teil des öffentlichen Dienstes bieten wir nicht nur eine krisensichere Arbeitsumgebung, sondern auch vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem lebendigen und zukunftsorientierten Umfeld. Wir legen Wert auf bürgernahe Dienstleistungen, digitale Transformation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams im Bürgeramt der Stadt Bergisch Gladbach und tragen Sie aktiv dazu bei, den Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt einen serviceorientierten und effizienten Zugang zu vielfältigen Verwaltungsdienstleistungen zu ermöglichen. In dieser krisensicheren Position im öffentlichen Dienst sind Sie eine wichtige Ansprechperson und gestalten maßgeblich die Zufriedenheit unserer Einwohner mit. Wir suchen eine Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und einem sicheren Auftreten, die Freude an der direkten Interaktion mit Menschen hat und die Vielfalt der Aufgaben im Bürgeramt schätzt. Diese Rolle bietet Ihnen nicht nur Stabilität, sondern auch die Möglichkeit, einen direkten positiven Einfluss auf das Gemeinschaftsleben in Bergisch Gladbach zu nehmen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Anliegen im Bereich Melderecht (An-, Ab- und Ummeldungen)
• Ausstellung von Personalausweisen, Reisepässen und Kinderreisepässen
• Beglaubigung von Dokumenten und Unterschriften
• Erteilung von Meldebescheinigungen und Auskünften aus dem Melderegister
• Beratung von Bürgern zu verschiedenen Verwaltungsdienstleistungen und -verfahren
• Pflege und Aktualisierung von Daten in den relevanten Fachanwendungen
• Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen der Stadtverwaltung

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich des Melderechts und der relevanten Verwaltungsabläufe
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im Bürgeramt oder in einer ähnlichen kundenorientierten Verwaltungstätigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit Fachverfahren wie MESO oder OK.EWO
• Zusatzqualifikationen im Bereich Konfliktmanagement oder Kommunikation
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Attraktive Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes)
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
• Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Gute Verkehrsanbindung und Jobticket-Möglichkeiten

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