Über das Unternehmen
Valley Metro ist das regionale öffentliche Verkehrsnetz des Großraums Phoenix und bietet Bus-, Stadtbahn- und Paratransit-Dienste an. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität und der Wirtschaft in unseren Gemeinden durch innovative, effiziente und nachhaltige Verkehrslösungen. Bei Valley Metro sind wir stolz auf unsere vielfältige Belegschaft und unsere kundenorientierte Kultur und suchen engagierte Mitarbeiter, die unser Team verstärken.
Stellenbeschreibung
Als Ticketkontrolleur / Ticket Inspector bei Valley Metro sind Sie ein entscheidendes Mitglied unseres Teams, das für die Gewährleistung der Einhaltung der Tarifbestimmungen in unserem öffentlichen Verkehrsnetz verantwortlich ist. Sie überprüfen Fahrkarten und helfen Fahrgästen mit Informationen und Anweisungen, um eine angenehme und sichere Reise für alle zu gewährleisten. Diese Position beinhaltet auch die Unterstützung von internationalen Kandidaten beim Visumsprozess, falls erforderlich, um Talente aus aller Welt willkommen zu heißen. Sie müssen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, ein scharfes Auge für Details und die Fähigkeit verfügen, in einem dynamischen Umfeld ruhig und professionell zu bleiben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überprüfung von Fahrkarten und Fahrausweisen auf ihre Gültigkeit bei Fahrgästen in Bussen und Stadtbahnen.
- Beantwortung von Fahrgastfragen und Bereitstellung von Informationen zu Routen, Fahrplänen und Tarifbestimmungen.
- Durchführung von präventiven Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung im öffentlichen Nahverkehr.
- Dokumentation von Verstößen und Erstellung von Berichten nach festgelegten Richtlinien.
- Bearbeitung schwieriger Situationen mit Fahrgästen professionell und deeskalierend.
- Zusammenarbeit mit Sicherheitspersonal und anderen Mitarbeitern von Valley Metro.
- Bereitstellung von Unterstützung und Beratung für internationale Bewerber im Zusammenhang mit Visumanträgen und Einwanderungsformalitäten, falls zutreffend.
- Regelmäßige Kommunikation mit der Personalabteilung bezüglich des Status von Visumsanträgen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nachweisliche Fähigkeiten im Kundenservice und in der Konfliktlösung.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
- Hohes Maß an Integrität und Verantwortungsbewusstsein.
- Grundkenntnisse im Umgang mit mobilen Geräten zur Fahrkartenprüfung und Berichterstellung.
- Fähigkeit, im Stehen und Gehen über längere Zeiträume zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im öffentlichen Nahverkehr, im Sicherheitsdienst oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch).
- Kenntnisse der lokalen Verkehrsregulierungen und Tarifsysteme von Valley Metro.
- Erfahrung in der Bearbeitung von Dokumenten oder administrative Erfahrung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehversicherung.
- Bezahlter Urlaub und Feiertage.
- Attraktiver Altersvorsorgeplan (401k).
- Kostenloser Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln von Valley Metro.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein unterstützendes und vielfältiges Arbeitsumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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