Über das Unternehmen
Die Pfänderbahn AG ist ein führendes Unternehmen im alpinen Tourismus in Vorarlberg und bietet ein unvergessliches Erlebnis auf dem Bregenzer Hausberg. Mit unserer modernen Seilbahn und atemberaubenden Ausblicken sind wir ein beliebtes Ziel für Einheimische und Touristen. Wir sind stolz auf unseren exzellenten Kundenservice und unsere Innovationskraft im Bergbahnbetrieb.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Online-Ticket-Support sind Sie das Herzstück unseres digitalen Kundenservice und stellen sicher, dass unsere Gäste einen reibungslosen Zugang zu unvergesslichen Bergerlebnissen haben. In dieser zu 100 % remote ausgeführten Position unterstützen Sie unsere Kunden bei allen Fragen rund um den Online-Ticketkauf, Reservierungen und allgemeine Anfragen. Sie sind der erste Ansprechpartner für technische Probleme, helfen bei der Navigation auf unserer Website und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und technischem Verständnis.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon bezüglich Online-Tickets und Reservierungen.
- Fehlerbehebung und technische Unterstützung bei Problemen im Online-Buchungsprozess.
- Verwaltung und Aktualisierung von Kunden- und Ticketdaten in unserem System.
- Bereitstellung von Informationen zu Fahrplänen, Tarifen und Sonderangeboten.
- Zusammenarbeit mit internen Abteillungen zur schnellen Lösung komplexer Kundenanliegen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich, Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (E-Mail, Chat).
- Grundlegendes technisches Verständnis für Online-Buchungssysteme.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren virtuellen Assistenzposition.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch, Schweizerdeutsch).
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen oder CRM-Software.
- Leidenschaft für Tourismus und Bergregionen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständig remote Position – arbeiten Sie von wo immer Sie möchten.
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeitervorteile und Rabatte für die Nutzung unserer Bergbahnen und Partnerangebote.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
