Über das Unternehmen
Die Wüstenrot Gruppe ist ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Österreich, das sich durch innovative Lösungen und umfassende Expertise in den Bereichen Bausparen, Versicherungen und Immobilien auszeichnet. Mit einer langen Geschichte des Vertrauens und der Kundennähe gestalten wir die Zukunft des Wohnens und Wirtschaftens aktiv mit und bieten unseren Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und technikaffine Virtuelle Assistenz, die unser Team bei der effizienten Verwaltung von Mängelmeldungen für Hausverwaltungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Mieter und Eigentümer bei technischen Problemen und koordinieren die Behebung mittels unseres innovativen Chat-Systems. Sie stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden, indem Sie die Kommunikation mit Handwerkern und Dienstleistern übernehmen und den Fortschritt lückenlos dokumentieren. Diese Position ist ideal für Organisationstalente, die eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und digitale Lösungen mitbringen und die Flexibilität der Remote-Arbeit schätzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Koordination von Mängelmeldungen über unser digitales Chat-System.
- Kommunikation mit Mietern, Eigentümern, Handwerkern und Dienstleistern zur Terminfindung und Problembehebung.
- Lückenlose Dokumentation aller Anfragen, des Bearbeitungsstatus und der Kommunikationshistorie.
- Überwachung der Fristen und Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Reparaturen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Bereich der Hausverwaltung und des Gebäudemanagements.
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Prozesse im Mängel-Melde-Management.
- Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Problemlösung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift, C1-Niveau oder höher).
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Verwaltungstools (z.B. CRM-Systeme, Chat-Plattformen).
- Hohes Maß an Organisationsgeschick und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
- Grundkenntnisse in der Immobilienverwaltung oder im Facility Management von Vorteil.
- Technische Affinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, HLW) oder relevante Berufserfahrung im Sekretariatsbereich oder Kundenservice.
- Erfahrung in der virtuellen Assistenz oder im Remote-Support.
- Affinität zu PropTech-Lösungen und neuen Technologien im Immobilienbereich.
- Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch oder andere osteuropäische Sprachen) wünschenswert.
- Verständnis für technische Abläufe und Prozesse im Immobilienmanagement.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Bereich.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und E-Learnings.
- Modernste Arbeitsmittel und Technologien zur Unterstützung Ihrer Tätigkeit.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.
- Attraktive Vergütung und weitere Sozialleistungen.
- Die Chance, Teil der digitalen Transformation in der Immobilienbranche zu sein.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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