Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich. Als Teil der A1 Group bieten wir unseren Kund:innen umfassende Lösungen in den Bereichen Internet, Mobilfunk, Festnetz und TV. Mit unserer Expertise im Smart-Home-Sektor ermöglichen wir innovative und zukunftsweisende Technologien, die das Leben unserer Kund:innen einfacher und komfortabler machen. Wir suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken und unsere Vision mitgestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz, die unser Team von Smart-Home-Installateur:innen unterstützt. Ihre Hauptaufgabe ist die effiziente Terminvergabe und -koordination, um einen reibungslosen Ablauf unserer Installations- und Serviceeinsätze zu gewährleisten. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und die Fähigkeit, selbstständig in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und unsere Installateur:innen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Terminplanung und -koordination für Smart-Home-Installationen und Serviceeinsätze.
- Kommunikation mit Kund:innen per Telefon und E-Mail zur Abstimmung von Terminen und Beantwortung von Anfragen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
- Unterstützung der Installateur:innen bei administrativen Aufgaben.
- Proaktives Management von Terminänderungen und -absagen.
- Erstellung einfacher Berichte und Übersichten zur Terminplanung.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch)
- Nachweisliche Erfahrung in der Terminplanung oder im administrativen Support
- Starke organisatorische Fähigkeiten und detailorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)
- Fähigkeit zur eigenständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Kund:innen
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einem technischen Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Smart-Home-Technologien
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Volle Flexibilität durch 100% Remote-Arbeit
- Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home Office
- Attraktives Gehaltspaket
- Mitarbeiter:innen-Rabatte auf A1 Produkte und Services
- Gesundheits- und Vorsorgeangebote
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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