Über das Unternehmen
Kultur Thun ist das Herzstück des kulturellen Lebens in der Region Thun. Wir sind eine dynamische Organisation, die sich der Förderung und Präsentation einer breiten Palette von Kunst- und Kulturveranstaltungen verschrieben hat, einschliesslich Theateraufführungen, Konzerte und Ausstellungen. Unser Team arbeitet leidenschaftlich daran, unvergessliche Erlebnisse für unsere Besucher zu schaffen. Als zukunftsorientiertes Unternehmen sind wir bestrebt, innovative Lösungen zu implementieren, um unsere Effizienz und den Service für unser Publikum kontinuierlich zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz, die unser Team bei der Bearbeitung von Ticket-Stornierungen unterstützt. In dieser 100% Remote-Position sind Sie für die effiziente und präzise Abwicklung von Stornierungsanfragen für diverse Theater- und Kulturveranstaltungen zuständig. Sie spielen eine entscheidende Rolle, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Mass an Sorgfalt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Bearbeitung und Verwaltung von Ticket-Stornierungsanfragen gemäss den Richtlinien von Kultur Thun.
- Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon bezüglich ihrer Stornierungen.
- Aktualisierung von Ticket- und Kundendaten in unserem System.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team zur Lösung komplexer Fälle.
- Erstellung von Berichten über Stornierungsraten und -gründe.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch), mündlich und schriftlich.
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Detailorientierung.
- Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen (z.B. Microsoft Office Suite).
- Grundlegendes Verständnis für Datenbanken oder Ticketingsysteme.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein dedizierter Arbeitsplatz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle, idealerweise im Kulturbereich.
- Kenntnisse einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch).
- Vertrautheit mit Ticketing-Software wie Ticketmaster oder Eventfrog.
- Leidenschaft für Theater und Kultur.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten.
- 100% Remote-Arbeit mit der Möglichkeit, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Ermässigte oder kostenlose Tickets für Kulturveranstaltungen von Kultur Thun.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung wird zur Verfügung gestellt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
