Über das Unternehmen
Die WMF Group ist ein führender Hersteller von hochwertigen Produkten für Küche und Haushalt. Mit einer reichen Geschichte und einem Ruf für exzellentes Design und innovative Lösungen sind wir weltweit bekannt für unsere Markenprodukte. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Handelns. Wir erweitern unser Online-Angebot im Bereich Barzubehör und suchen talentierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) für unseren Chat-Support, spezialisiert auf Cocktail-Bar-Zubehör. Diese Position ist 100% remote und bietet die Flexibilität, von überall in Deutschland zu arbeiten. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und vielem mehr. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und sich für hochwertige Barartikel begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat in deutscher Sprache
- Bereitstellung von Produktinformationen und Empfehlungen zu Cocktail-Bar-Zubehör
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Retourenprozessen
- Lösung von Kundenproblemen und Eskalation komplexer Anfragen bei Bedarf
- Sammeln von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau oder höher)
- Nachweisliche Erfahrung im Chat-Support oder Kundenservice
- Grundkenntnisse im Bereich Cocktail-Bar-Zubehör oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
- Technikaffin und sicher im Umgang mit CRM-Systemen und Chat-Software
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im E-Commerce- oder Einzelhandelsumfeld
- Leidenschaft für Cocktails, Mixologie oder hochwertige Barartikel
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und effektiv zu arbeiten
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf unser gesamtes Produktsortiment
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem etablierten Unternehmen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
