Virtueller Assistent für Energieberater – Termine

Über das Unternehmen

E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein führendes Energieunternehmen, das sich der Bereitstellung innovativer und nachhaltiger Energielösungen für Millionen von Kunden in Deutschland verschrieben hat. Wir sind an der Spitze der Energiewende und bieten umfassende Beratungsleistungen, um unsere Kunden bei der Optimierung ihres Energieverbrauchs und der Nutzung erneuerbarer Energien zu unterstützen. Unser Team aus engagierten Experten arbeitet täglich daran, eine nachhaltigere Energiezukunft zu gestalten. Wir legen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, fördern die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ein Umfeld, in dem Sie wirklich etwas bewegen können.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und organisierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Energieberater bei der Terminplanung. Diese Rolle ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Deutschland aus zu arbeiten. Als Dreh- und Angelpunkt für unsere externen Energieexperten sind Sie verantwortlich für die effiziente Koordination und Verwaltung von Kundenbesprechungen. Ihre präzise Arbeitsweise und Kommunikationsstärke tragen maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Beratungsdienstleistungen bei und ermöglichen es unseren Beratern, sich voll auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Organisation haben und eine wichtige Rolle in einem zukunftsorientierten Energieunternehmen spielen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Effiziente Planung und Koordination von Terminen für Energieberater mit potenziellen und bestehenden Kunden.
• Verwaltung von Kalendern und Sicherstellung, dass alle Termine korrekt eingetragen und aktualisiert werden.
• Bestätigung von Terminen per E-Mail oder Telefon und Versenden von Erinnerungen an Kunden und Berater.
• Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System.
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Terminanfragen und zur Beantwortung einfacher Fragen.
• Vorbereitung und Verteilung relevanter Dokumente für Kundentermine.
• Proaktive Identifizierung von Terminlücken und Vorschläge für eine optimale Auslastung der Berater.
• Zusammenarbeit mit dem internen Team, um einen reibungslosen Workflow zu gewährleisten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
• Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Kalendertools (z.B. Outlook, Google Calendar).
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) ist von Vorteil.
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten.
• Technisches Verständnis für Videokonferenz-Tools (z.B. Zoom, Microsoft Teams).

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Assistenz oder im Sekretariat, idealerweise im Remote-Bereich.
• Erste Berührungspunkte mit der Energiebranche oder ein grundlegendes Interesse daran.
• Fähigkeit, unter Druck präzise zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Eine sinnvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Bereich der Energieberatung.
• Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Mitarbeiterrabatte und -vorteile bei Partnerunternehmen.

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