Über das Unternehmen
Arvato Services Deutschland GmbH ist ein führender internationaler Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO) Dienstleistungen. Als Teil von Bertelsmann sind wir Experten darin, komplexe Geschäftsprozesse für unsere Kunden effizient und erfolgreich zu managen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Finanzdienstleistungen. Wir ermöglichen es unseren Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, indem wir administrative und unterstützende Aufgaben übernehmen. Unser Team in ganz Deutschland ist bekannt für Innovation, Präzision und hervorragenden Kundenservice.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und organisierte Person als Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Termin-Koordination für Nähmaschinen-Reparateure. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Partner spielen. Ihre Hauptaufgabe wird die effiziente Planung und Verwaltung von Reparaturterminen für Nähmaschinen-Techniker sein. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Techniker und stellen sicher, dass alle Termine reibungslos koordiniert werden. Wenn Sie ein Talent für Organisation haben, kommunikationsstark sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Terminplanung und -koordination für Nähmaschinen-Reparateure.
- Kommunikation mit Kunden zur Bestätigung von Terminen und Klärung von Anfragen.
- Verwaltung von Kalendern und Datenbanken der Techniker.
- Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails bezüglich Reparaturanfragen.
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikationskette zwischen Kunden, Technikern und internen Teams.
- Dokumentation von Termindetails und Kundeninformationen in unserem System.
- Unterstützung bei der Optimierung von Terminplanungsprozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (z.B. Microsoft Office, Google Workspace).
- Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen virtuellen Assistenz- oder administrativen Rolle.
- Kenntnisse in Terminplanungssoftware oder CRM-Systemen.
- Verständnis für technische Serviceabläufe oder Erfahrungen im Kundendienst.
- Hohe Affinität zu digitalen Tools und Prozessen.
- Englischkenntnisse sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein unterstützendes und kollaboratives Teamumfeld.
- Möglichkeit zur Gestaltung effizienter Prozesse.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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