Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter und ein dynamisches Unternehmen, das stets die Bedürfnisse seiner Kund:innen in den Mittelpunkt stellt. Wir bieten Millionen von Menschen in Österreich und darüber hinaus innovative Produkte und Services in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und TV. Als wichtiger Arbeitgeber setzen wir auf Vielfalt, Chancengleichheit und eine zukunftsorientierte Arbeitsweise, die es unseren Mitarbeiter:innen ermöglicht, ihr volles Potenzial zu entfalten – auch im Homeoffice. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Kommunikation mit!
Stellenbeschreibung
Wir suchen motivierte und kundenorientierte Inbound Call Center Agent:innen (m/w/d), die unser Team zu 100% remote von Judenburg aus verstärken. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantworten deren Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Es handelt sich um eine Vollzeitposition, bei der Sie flexibel von zu Hause aus arbeiten können. Eine umfassende Einschulung wird selbstverständlich digital bereitgestellt, damit Sie bestens für Ihre Aufgaben vorbereitet sind. Wir bieten Ihnen eine sichere Anstellung mit 14 Gehältern pro Jahr und die Möglichkeit, Teil eines der größten Kommunikationsunternehmen Österreichs zu werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Chat)
- Kompetente Auskunftserteilung zu Produkten, Tarifen und Services von A1
- Lösung von technischen Problemen und allgemeinen Anliegen der Kund:innen
- Dokumentation von Kundengesprächen und -anliegen im System
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- Einhalten der Service-Qualitätsstandards und internen Richtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eloquenz in Deutsch (C2-Niveau)
- Hohe Kundenorientierung und Empathie
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office)
- Internetaffinität und Freude an der Arbeit mit digitalen Tools
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (innerhalb der Servicezeiten)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Grundkenntnisse in der Telekommunikationsbranche
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura
Vorteile & Zusatzleistungen
- 14 Gehälter pro Jahr
- 100% Remote-Arbeitsplatz
- Umfassende digitale Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem führenden Unternehmen
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiter:innenrabatte auf A1 Produkte und Services
- Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßiger virtueller Austausch
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
