Über das Unternehmen
Als Österreichs führender Telekommunikationsanbieter verbindet die A1 Telekom Austria Group Millionen von Menschen und Unternehmen. Wir bieten innovative Lösungen in den Bereichen Mobilfunk, Internet und Festnetz. Bei uns erwarten Sie ein dynamisches Umfeld und die Möglichkeit, die digitale Zukunft mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen motivierte E-Mail Support Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team verstärken und unsere Kunden begeistern möchten. Dies ist eine ideale Einstiegsposition für Personen, die von zu Hause aus arbeiten möchten und einen leichten Start in die Arbeitswelt suchen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Services, die Sie kompetent und freundlich per E-Mail beantworten. Die Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
- Analyse und Lösung von Kundenanliegen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in unserem System.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Teams bei Bedarf.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich) auf Muttersprachniveau.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Rechtschreibsicherheit.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und dem Internet.
- Hohes Maß an Empathie, Freundlichkeit und Kundenorientierung.
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative beim selbstständigen Arbeiten im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Grundlegendes technisches Verständnis für Telekommunikationsprodukte.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen.
- Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Aneignung neuen Wissens.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und diverse Mitarbeitervergünstigungen (z.B. auf A1 Produkte).
- Ein stabiles Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen.
- Die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Bereich zu starten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
