Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich. Mit modernster Infrastruktur und innovativen Services gestalten wir die digitale Zukunft des Landes. Wir bieten unseren Kund:innen das Beste aus Festnetz, Mobilfunk, Internet und IT-Lösungen und suchen engagierte Talente, die mit uns wachsen wollen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine:n motivierte:n Chatbot-Entwickler:in Junior, der/die unser Team remote verstärkt. In dieser Rolle werden Sie maßgeblich an der Konzeption, Entwicklung und Pflege von intelligenten Chatbots beteiligt sein, die unsere Kundenservices und internen Prozesse optimieren. Das Besondere daran: Sie arbeiten primär mit No-Code-Plattformen und benötigen keine tiefgehenden Programmierkenntnisse. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie, Kundenerfahrung und lösungsorientiertes Denken mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig! Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Konzeption und Implementierung von Chatbot-Dialogflüssen auf No-Code-Plattformen.
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Erfassung von Anforderungen und zur Definition von Use Cases.
- Regelmäßiges Testen, Analysieren und Optimieren der Chatbot-Performance und Nutzererfahrung.
- Pflege und Aktualisierung bestehender Chatbot-Inhalte.
- Dokumentation von Chatbot-Funktionalitäten und Prozessen.
- Mitarbeit bei der Identifizierung neuer Einsatzmöglichkeiten für Chatbots.
Erforderliche Fähigkeiten
- Starkes Interesse an No-Code/Low-Code-Plattformen und Conversational AI.
- Ausgeprägte logische und analytische Fähigkeiten.
- Verständnis für gute User Experience und Kundenzentrierung.
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C1-Niveau).
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
- Grundlegendes Verständnis für Prozessoptimierung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen mit Chatbot-Plattformen (z.B. Google Dialogflow, Microsoft Power Virtual Agents, Botsonic) sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Arbeit mit Daten und deren Analyse.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar.
- Gute Englischkenntnisse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und 100% Remote-Arbeit.
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring.
- Attraktives Weiterbildungsangebot zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung.
- Firmenlaptop und Mobiltelefon.
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Sozialleistungen.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
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