Über das Unternehmen
BohnenLiebe Schweiz AG ist eine leidenschaftliche und innovative Kaffeerösterei, die sich auf den Online-Verkauf von hochwertigem Spezialitätenkaffee und Kaffeemaschinen spezialisiert hat. Wir glauben an die Kunst des Kaffeeröstens und daran, unseren Kunden ein einzigartiges Kaffeeerlebnis direkt nach Hause zu liefern. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität suchen wir stets nach Wegen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Gemeinschaft von Kaffeeliebhabern zu erweitern. Als rein digital agierendes Unternehmen bieten wir flexible Arbeitsmodelle und eine dynamische Umgebung.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Kaffeerösterei-Abo-Verwalter/in für unser E-Commerce-Team. In dieser 100% Remote-Position sind Sie das Herzstück unserer Abo-Services und stellen sicher, dass unsere Kaffeeliebhaber pünktlich ihre frischesten Bohnen erhalten. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung unserer Abonnementplattform, die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Abos und die Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kaffee, eine Affinität für E-Commerce und hervorragende Organisationsfähigkeiten mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege des gesamten Kunden-Abonnementzyklus über unsere E-Commerce-Plattform.
- Bearbeitung von Abo-Bestellungen, Änderungen, Kündigungen und Reaktivierungen.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Fragen oder Problemen bezüglich ihrer Abonnements.
- Zusammenarbeit mit dem Logistik- und Versandteam zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung.
- Überwachung der Abonnement-Metriken und Vorschläge zur Optimierung des Abo-Modells.
- Erstellung von Berichten über Abonnement-Trends und -Leistung.
- Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Strategie im Abo-Bereich.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung von E-Commerce-Abonnementplattformen.
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Magento).
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
- Fähigkeit zum selbstständigen und strukturierten Arbeiten im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft/E-Commerce.
- Erfahrung in der Kaffeebranche oder Leidenschaft für Kaffee.
- Kenntnisse weiterer Schweizer Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
- Erfahrung mit Datenanalyse-Tools zur Überwachung von Abonnement-Kennzahlen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Kaffeesortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Modernes Equipment für Ihr Home-Office.
- Regelmässige virtuelle Teamevents und Kaffeeverkostungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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