Über das Unternehmen
Die Vereinigte Bühnen Wien GmbH ist eine der führenden Theaterorganisationen Europas und betreibt renommierte Häuser wie das Raimund Theater, Ronacher und Theater an der Wien. Wir stehen für erstklassige Musiktheaterproduktionen, von weltbekannten Musicals bis hin zu anspruchsvollen Opern, und begeistern jährlich Hunderttausende Besucher. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf ein kreatives Umfeld und ein engagiertes Team.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz zur Bearbeitung von Ticket-Stornierungen für unsere Theaterproduktionen. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Team administrativ aus dem Homeoffice und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Kundenservice bei. Die Position ist ideal für Organisationstalente mit einem Auge für Details und Leidenschaft für die Welt des Theaters. Dies ist eine 100% Remote-Position.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und zeitnahe Bearbeitung eingehender Ticket-Stornierungsanfragen per E-Mail und Telefon.
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Stornierungsrichtlinien und -prozessen.
- Aktualisierung von Ticketing-Systemen und Datenbanken mit genauen Stornierungsinformationen.
- Koordination mit der Buchhaltung zur Abwicklung von Rückerstattungen oder Gutschriften.
- Dokumentation von Stornierungsfällen und Erstellung relevanter Berichte.
- Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen zum Ticketkauf und Veranstaltungsdetails.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Auftreten.
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit Liebe zum Detail.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen (MS Office, E-Mail-Clients).
- Fähigkeit zur eigenständigen und zuverlässigen Arbeitsweise im Homeoffice.
- Gutes Zeitmanagement und Organisationsgeschick.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle, idealerweise im Event- oder Kulturbereich.
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (z.B. Eventim, Ticketmaster) von Vorteil.
- Basiswissen über die österreichische Theaterlandschaft.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (100% Remote).
- Einblicke in die faszinierende Welt des Theaters und der Kultur.
- Mitarbeiterrabatte für unsere Produktionen.
- Eine unterstützende und wertschätzende Arbeitsumgebung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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