Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter und bietet Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV aus einer Hand. Wir verbinden Menschen und Unternehmen mit innovativen Lösungen und einem hervorragenden Kundenservice. Als Teil der A1 Group sind wir in sieben Ländern Mittel- und Osteuropas tätig und zählen zu den größten Playern der Branche.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und kundenorientierte Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team vom 100% Home-Office aus verstärken möchten. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kommunikation haben, eigenverantwortlich arbeiten und eine positive Einstellung mitbringen, bieten wir Ihnen eine spannende Karrierechance mit modernster Ausstattung, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Betreuung unserer Kunden bei Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen (Inbound)
- Bearbeitung von technischen Anliegen und Problemlösungen im Erstkontakt
- Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege der Kundendatenbank
- Beratung zu passenden Lösungen und optionalen Zusatzleistungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professioneller Servicequalität
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau oder höher)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Stabile Internetverbindung und ruhige Arbeitsumgebung im Home-Office
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Telekommunikation
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus
- Technisches Verständnis für Internet- und Mobilfunkprodukte
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständige Ausstattung für Ihr Home-Office (Laptop, Headset, Monitore etc.)
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Sichere Anstellung in einem etablierten Unternehmen
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Sozialleistungen
- Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten Remote-Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
