Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich. Als Teil der A1 Group treiben wir die Digitalisierung des Landes voran und verbinden Menschen, Unternehmen und Dinge. Mit unseren Produkten und Services gestalten wir die digitale Zukunft und legen Wert auf eine moderne Arbeitskultur, die Flexibilität und persönliche Entwicklung fördert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n E-Mail Support Mitarbeiter/in, der/die unser Team verstärkt und unseren Kund/innen exzellenten Service bietet. Dies ist eine ideale Einstiegsmöglichkeit für motivierte Personen, die eine Karriere im Kundensupport starten möchten, ohne das Haus verlassen zu müssen. Von Ihrer Couch aus unterstützen Sie unsere Kund/innen bei Anfragen, lösen Probleme und sorgen für eine hohe Zufriedenheit. Eine intensive Einarbeitung ist selbstverständlich, sodass Sie schnell erfolgreich sein können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail in deutscher Sprache
- Analyse und Lösung von technischen und allgemeinen Kundenproblemen
- Bereitstellung präziser und hilfreicher Informationen zu Produkten und Services
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen in unserem System
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer effizienten Problemlösung
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservice-Qualität
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Rechtschreibung und Grammatik)
- Grundlegendes Verständnis für digitale Tools und E-Mail-Kommunikation
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kundenanliegen
- Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
- Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
- Stabiler Internetzugang und ein ruhiger Arbeitsplatz zu Hause
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice (auch in informellen Kontexten)
- Technisches Verständnis oder die Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit – arbeiten Sie bequem von zu Hause aus
- Flexible Arbeitszeitenmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf A1 Produkte und Services
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office
- Zugang zu Gesundheits- und Wohlfühlprogrammen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
