Über das Unternehmen
Digitec Galaxus AG ist der grösste Schweizer Onlinehändler mit einem breiten Sortiment an IT, Unterhaltungselektronik und Haushaltswaren. Wir begeistern unsere Kunden mit einem herausragenden Einkaufserlebnis, kompetenter Beratung und schnellen Lieferungen. Als innovatives und dynamisches Unternehmen setzen wir auf Mitarbeiter, die mit Leidenschaft und Engagement unsere Vision mitgestalten.
Stellenbeschreibung
Als Home-Office Popcorn-Maschinen-Shop-Betreuer/in im Chat sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen rund um unser Popcorn-Maschinen-Sortiment haben. Sie beraten, helfen bei der Auswahl, lösen Probleme und sorgen für ein exzellentes Einkaufserlebnis direkt von Ihrem Home-Office aus. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig und kundenorientiert zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat bezüglich Popcorn-Maschinen und Zubehör
- Professionelle Beratung und Unterstützung bei der Produktauswahl
- Effiziente Lösung von Problemen und Bearbeitung von Reklamationen
- Bereitstellung von Informationen zu Lieferzeiten, Preisen und Verfügbarkeit
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Anfragen
- Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung von Kundenprozessen und -zufriedenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch)
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Empathie und Kundenorientierung
- Technisches Verständnis für Küchengeräte und Popcorn-Maschinen
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat- und Office-Anwendungen
- Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeit im Home-Office
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce
- Grundkenntnisse in Englisch und/oder Französisch
- Leidenschaft für Popcorn und Küchengeräte
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office
- Attraktives Gehalt und faire Sozialleistungen
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Modernste Arbeitsmittel für Ihr Home-Office
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
