Über das Unternehmen
adidas Runtastic AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitaler Fitnesslösungen. Wir entwickeln innovative Apps und Services, die Millionen von Menschen dabei unterstützen, ihre Fitnessziele zu erreichen und ein gesünderes Leben zu führen. Unsere Mission ist es, Sportler und Sportbegeisterte mit den besten Tools und Motivation zu versorgen, egal wo sie sind. Als Teil der adidas-Familie legen wir Wert auf Exzellenz, Innovation und Teamwork.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und sportbegeisterte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Home-Office Support-Teams. Als Home-Office Support für Fitness-Apps sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und helfen ihnen bei technischen Fragen, Anwendungsproblemen und allgemeinen Anliegen rund um unsere Fitness-Apps. Diese Position ist ideal für jemanden, der eine Leidenschaft für Sport und Technologie hat und gerne von zu Hause aus arbeitet, um unseren Nutzern den bestmöglichen Service zu bieten. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Nutzeranfragen per E-Mail, Chat und Telefon (falls zutreffend) in Schweizer Hochdeutsch und Englisch.
- Bereitstellung von technischen Support und Fehlerbehebung für unsere Fitness-Apps.
- Dokumentation von Nutzerfeedback und gemeldeten Problemen zur Weiterleitung an die Produktentwicklung.
- Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung unserer Hilfsartikel und FAQs.
- Regelmässige Teilnahme an Online-Teammeetings und Schulungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und effizienten Service.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Hohe Affinität zu Fitness, Sport und digitalen Technologien (Fitness-Apps).
- Fähigkeit zur Problemlösung und schnelle Auffassungsgabe.
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Bürosoftwareprodukten und Ticketsystemen.
- Zuverlässigkeit und Disziplin bei der Arbeit im Home-Office.
- Stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung zu Hause.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support, idealerweise im App- oder Softwarebereich.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Französisch, Italienisch).
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Sportmanagement, IT, Kommunikation).
- Leidenschaft für Sportarten wie Laufen, Radfahren, Fitness oder Yoga.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit der Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
- Mitarbeit an Produkten, die Millionen von Menschen inspirieren.
- Regelmässige virtuelle Teamevents.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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