Mietwagenfahrer / Rental Car Agent – Arbeiten im Ausland

Über das Unternehmen

Hertz ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Autovermietung und bietet seinen Kunden seit über einem Jahrhundert erstklassigen Service. Mit einem umfassenden Netzwerk von Stationen in Nordamerika, Europa, Lateinamerika, Asien, Australien, Afrika und dem Nahen Osten sind wir stolz darauf, Mobilität und Freiheit zu ermöglichen. Wir suchen engagierte Talente, die Teil unseres internationalen Teams werden und unsere Leidenschaft für exzellenten Kundenservice teilen möchten.

Stellenbeschreibung

Als Mietwagenfahrer / Rental Car Agent in Henderson, USA, sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines reibungslosen Ablaufs bei der Fahrzeugübergabe und -rücknahme. Dies beinhaltet die Interaktion mit internationalen Kunden, die Sicherstellung der Fahrzeugsauberkeit und -wartung sowie die professionelle Abwicklung aller administrativen Aufgaben. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre interkulturellen Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu erweitern und wertvolle Auslandserfahrung zu sammeln. Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit, die bereit ist, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und unsere hohen Standards zu erfüllen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Empfang und Begrüßung der Kunden am Schalter oder auf dem Gelände
• Professionelle Abwicklung der Fahrzeugübergabe und -rücknahme, einschließlich Vertragsabschluss und -prüfung
• Durchführung von Fahrzeugchecks auf Sauberkeit und Schäden vor und nach der Vermietung
• Organisation und Koordination der Fahrzeugbewegung auf dem Gelände
• Pflege und Wartung der Fahrzeugflotte, einschließlich Reinigung und Betankung
• Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen in deutscher und englischer Sprache
• Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsstandards

Erforderliche Fähigkeiten

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger Führerschein (Klasse B oder vergleichbar) seit mindestens 2 Jahren
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen dienstleistungsorientierten Rolle
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Kundenorientierte Denkweise und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Arbeitserlaubnis für die USA oder die Bereitschaft, diese zu beantragen

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Automobil- oder Reisebranche
• Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in relevanter Software für die Fahrzeugverwaltung
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
• Umfassende Einarbeitung und Schulung
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierechancen innerhalb eines globalen Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte auf Mietwagen
• Krankenversicherung und Altersvorsorge (gemäß US-Standards)
• Arbeiten in einem internationalen Team und interkulturelle Erfahrung

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