Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz. Wir verbinden Menschen und Unternehmen mit innovativen Kommunikationslösungen und erstklassigen Services. Bei Swisscom findest du eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung gelegt wird. Wir suchen motivierte Talente, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen.
Stellenbeschreibung
Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Als Quereinsteiger/in im Kundenservice & Vertrieb bei Swisscom bieten wir dir die Chance, ohne Vorkenntnisse in die Welt der Telekommunikation einzutauchen. Wir bilden dich umfassend aus und unterstützen dich dabei, Expert/in für unsere Produkte und Dienstleistungen zu werden. Ob im direkten Kundenkontakt, am Telefon oder bei der Beratung – du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund/innen und trägst massgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei. Werde Teil eines engagierten Teams und starte deine Karriere bei Swisscom!
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kund/innen in allen Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Aktiver Verkauf von Swisscom-Produkten und -Lösungen an Neu- und Bestandskund/innen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
- Mithilfe bei der Lösung technischer Probleme und Weiterleitung komplexer Fälle an Spezialist/innen.
- Kontinuierliche Weiterbildung und Aneignung von Produktwissen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation für eine neue berufliche Laufbahn.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Grundlegende Computerkenntnisse.
- Dienstleistungsorientierte und freundliche Persönlichkeit.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundendienst, Verkauf oder in serviceorientierten Berufen sind von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Gute Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) oder Englisch.
- Interesse an Telekommunikationsprodukten und digitalen Lösungen.
- Abgeschlossene Berufslehre oder Matura.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und interne Schulungen.
- Attraktives Salär und leistungsbezogene Boni.
- Moderne Arbeitsumgebung und Top-Infrastruktur.
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Swisscom.
- Vergünstigungen auf Swisscom-Produkte und -Dienstleistungen.
- Beitrag an die Kosten für den öffentlichen Verkehr.
- Gesundheitsfördernde Angebote und Sportmöglichkeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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