Über das Unternehmen
SportScheck GmbH ist eines der führenden deutschen Sportfachgeschäfte mit einer langen Tradition und einer starken Online-Präsenz. Wir bieten eine breite Palette an Sportartikeln und Ausrüstung für alle Jahreszeiten und Sportarten. Im Winter legen wir besonderen Wert auf erstklassige Ausrüstung für den Wintersport und einen exzellenten Kundenservice, auch für spezielle Nischen wie den Monoski-Verleih. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden unvergessliche Sporterlebnisse zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Monoski-Verleih-Reservierungs-Manager (m/w/d), um unser Team für die kommende Wintersaison zu verstärken. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Deutschland aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die effiziente Verwaltung und Koordination aller Reservierungen für unseren Monoski-Verleih und stellen sicher, dass unsere Kunden einen reibungslosen und angenehmen Service erhalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Wintersport haben, Organisationstalent besitzen und Erfahrung im Kundenservice mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung aller eingehenden Monoski-Verleih-Reservierungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-System).
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Verfügbarkeiten, Preisen und speziellen Anforderungen.
- Koordination mit den Verleihstationen vor Ort, um eine reibungslose Übergabe und Rückgabe der Ausrüstung zu gewährleisten.
- Pflege und Aktualisierung des Reservierungssystems und der Kundendaten.
- Bearbeitung von Anfragen, Änderungen und Stornierungen von Reservierungen.
- Erstellung von Berichten über Verleihstatistiken und Kundenfeedback.
- Proaktive Problemlösung bei Kundenanliegen und operativen Herausforderungen.
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices und positiver Kundenerlebnisse.
- Mitarbeit bei der Optimierung von Verleihprozessen und -richtlinien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Reservierungsmanagement (mindestens 3 Jahre).
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Sicherer Umgang mit digitalen Reservierungssystemen und gängigen Office-Anwendungen (MS Office Suite).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
- Technische Affinität und Erfahrung mit Remote-Arbeitstools (Videokonferenzen, Kollaborationsplattformen).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Sportartikelbranche oder im Tourismus.
- Kenntnisse oder Interesse am Wintersport, insbesondere Monoski.
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher).
- Erfahrung mit spezifischer Verleihsoftware.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus/Hotelmanagement.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und faire Vergütung.
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, von jedem Ort in Deutschland zu arbeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für das Homeoffice.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Befristete Anstellung für die Wintersaison mit der Option auf Verlängerung bei guter Leistung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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