Über das Unternehmen
Planzer Transport AG ist ein führendes Schweizer Logistikunternehmen, bekannt für seine umfassenden Dienstleistungen und sein Engagement für Innovation. Wir schätzen Effizienz, Kundenzufriedenheit und einen modernen Ansatz bei logistischen Herausforderungen.
Stellenbeschreibung
Diese Position beinhaltet das Training und die Optimierung eines KI-gestützten Chatbots, der Kunden bei der Berechnung von Umzugskartons und damit verbundenen Logistikanfragen unterstützt. Der Trainer/die Trainerin stellt sicher, dass der Bot genaue, effiziente und benutzerfreundliche Informationen bereitstellt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Den Chatbot's Fähigkeiten im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) im Kontext der Umzugslogistik trainieren und verfeinern.
- Inhalte für Umzugskarton-Berechnungsszenarien und häufig gestellte Fragen (FAQs) im Logistikbereich entwickeln und aktualisieren.
- Die Leistung des Chatbots und die Benutzerinteraktionen überwachen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Mit Logistikexperten und IT-Teams zusammenarbeiten, um neue Funktionen und Daten zu integrieren.
- Sicherstellen, dass der Chatbot die Unternehmensstandards für Genauigkeit und Kundenservice einhält.
- Feedback für Systemerweiterungen und die Entwicklung neuer KI-Modelle geben.
Erforderliche Fähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Chatbots oder KI-Systemen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch ist von Vorteil)
- Eine ausgeprägte Affinität zu Logistik- und Umzugsprozessen
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik, Informatik oder Kommunikation
- Kenntnisse in NLP-Tools oder Bot-Entwicklungsplattformen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Support
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Salär und Sozialleistungen
- Moderne Arbeitsmittel
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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