Über das Unternehmen
Der Migros-Genossenschafts-Bund ist das grösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz und bekannt für seine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, die das tägliche Leben bereichern. Wir sind ständig bestrebt, innovative Lösungen für unsere Kundschaft zu entwickeln, einschliesslich praktischer Abo-Modelle, die den Alltag unserer Familien erleichtern. Bei uns erwartet Sie eine werteorientierte Unternehmenskultur, die auf Verantwortung, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit setzt.
Stellenbeschreibung
Als Remote Windel-Abo-Manager/in übernehmen Sie eine zentrale administrative Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung unseres Windel-Abo-Services. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft, verwalten Abo-Daten und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher. Diese Position ist ideal für eine proaktive und detailorientierte Person, die gerne im Homeoffice arbeitet und einen Beitrag zum Komfort junger Familien leisten möchte. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit und Effizienz unserer Abo-Plattform bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportanliegen bezüglich Windel-Abonnements (E-Mail, Telefon)
- Verwaltung und Pflege von Abo-Daten im System, einschliesslich Änderungen, Kündigungen und Neuabschlüssen
- Koordination mit Logistikpartnern zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
- Überwachung der Zahlungseingänge und Abklärung bei Unregelmässigkeiten
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Abo-Performance
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Abo-Management
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer administrativen oder kundenorientierten Funktion
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch), mündlich und schriftlich
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Affinität für digitale Services und Abo-Modelle
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im E-Commerce oder im Umgang mit Abo-Plattformen
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch)
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Sozialleistungen und Pensionskasse
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen innerhalb der Migros-Gruppe
- Modernste Arbeitsmittel für das Homeoffice
- Ein engagiertes und unterstützendes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
