Über das Unternehmen
Die Stadtverwaltung München ist einer der größten Arbeitgeber in der Region und bietet ein breites Spektrum an Aufgaben für das Wohl unserer Bürgerinnen und Bürger. Als moderne Verwaltung legen wir Wert auf Bürgernähe, Effizienz und eine nachhaltige Stadtentwicklung. Treten Sie einem engagierten Team bei, das täglich daran arbeitet, München lebenswert zu machen und die öffentlichen Dienstleistungen optimal zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) im Bürgerbüro sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Bürgerinnen und Bürger und spielen eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von Anliegen im Bereich Ausweisdokumente. Sie beraten kompetent, bearbeiten Anträge und stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos und serviceorientiert ablaufen. Ihre Arbeit trägt maßgeblich zur Zufriedenheit der Einwohner bei und unterstützt die Effizienz unserer Dienstleistungen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung der Bürgerinnen und Bürger zu Anträgen für Personalausweise, Reisepässe und Kinderreisepässe
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen auf Ausstellung und Verlängerung von Ausweisdokumenten
- Prüfung der Vollständigkeit und Richtigkeit der eingereichten Unterlagen gemäß gesetzlichen Vorgaben
- Erfassung und Pflege von Daten in den entsprechenden Fachanwendungen (z.B. MESO)
- Bearbeitung von Verlust- und Diebstahlsanzeigen von Ausweisdokumenten
- Ausgabe von fertigen Dokumenten und Abgleich mit den Antragstellern
- Kassentätigkeiten und Abrechnung von Gebühren für die erbrachten Dienstleistungen
- Allgemeine administrative Aufgaben im Bürgerbüro zur Unterstützung des Teams
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Melderecht und Pass-/Personalausweisrecht
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office) und Bereitschaft zur Einarbeitung in Fachanwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in Stoßzeiten präzise zu arbeiten
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Bürgern
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung in einem Bürgerbüro oder einer vergleichbaren öffentlichen Einrichtung
- Kenntnisse der Fachanwendung MESO oder ähnlicher Systeme
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, um auch internationale Bürger betreuen zu können
Vorteile & Zusatzleistungen
- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
- Attraktive Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobticket für den ÖPNV und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
