Über das Unternehmen
Neuroth ist ein führendes österreichisches Familienunternehmen im Bereich Hörakustik, das seit über 115 Jahren Menschen dabei unterstützt, besser zu hören und ihre Lebensqualität zu steigern. Mit einem umfangreichen Netz an Filialen in Österreich und darüber hinaus bietet Neuroth modernste Hörlösungen und exzellenten Kundenservice. Wir setzen auf Innovation und engagierte Mitarbeiter, um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Hörakustiker bei der effizienten Terminorganisation und -erinnerung. In dieser Remote-Position sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Kunden ihre wichtigen Termine nicht vergessen und unsere Hörakustiker optimal ausgelastet sind. Sie spielen eine entscheidende Rolle in der Aufrechterhaltung unserer hohen Kundenzufriedenheit und der reibungslosen Abläufe in unserem Unternehmen. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Terminbestätigung und -erinnerung per Telefon, E-Mail oder SMS.
- Verwaltung und Aktualisierung des digitalen Terminkalenders der Hörakustiker.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Terminen und Erstinformationen.
- Koordination von Terminverschiebungen und -absagen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch bevorzugt), schriftlich und mündlich.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftware-Anwendungen (MS Office, Google Workspace).
- Erfahrung mit Terminplanungssystemen oder CRM-Software von Vorteil.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Empathie und serviceorientiertes Auftreten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen Assistenz- oder Kundenbetreuungsrolle, idealerweise im Gesundheitsbereich.
- Grundkenntnisse im Bereich Hörakustik oder Medizintechnik.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Software und Prozesse einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten (100% Remote).
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team.
- Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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