Über das Unternehmen
Als führendes globales Technologie- und Dienstleistungsunternehmen steht Bosch für innovative Lösungen, die das Leben bereichern. Wir sind in den Bereichen Mobilität, Industrietechnik, Konsumgüter sowie Energie- und Gebäudetechnik aktiv und verbinden Spitzentechnologie mit Nachhaltigkeit. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Bei Bosch fördern wir eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und einen echten Beitrag zu leisten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Virtuellen Assistenten (m/w/d), der unsere Rallye-Fahrer und deren Support-Teams bei allen Fragen rund um Helm-Gegensprech-Anlagen und Bluetooth-Kopplungen unterstützt. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die technische Anlaufstelle für unsere Kunden weltweit und stellen sicher, dass ihre Kommunikationssysteme auf dem neuesten Stand sind und einwandfrei funktionieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik, Rallyesport und exzellenten Kundenservice haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Technischer Support und Fehlerbehebung für Helm-Gegensprech-Anlagen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Unterstützung bei der Bluetooth-Kopplung von Gegensprech-Anlagen mit verschiedenen Geräten und Systemen.
- Erstellung und Pflege von FAQs, Anleitungen und Support-Dokumentationen.
- Schulung von Fahrern und Teams im Umgang mit den Kommunikationssystemen.
- Eskalation komplexer technischer Probleme an die zuständigen Fachabteilungen.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit.
- Dokumentation aller Support-Vorfälle in unserem System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2 Niveau).
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, insbesondere für Bluetooth-Technologie und Audio-Kommunikationssysteme.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Starke Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, eigenverantwortlich und strukturiert in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
- Grundkenntnisse im Umgang mit CRM- oder Support-Ticketing-Systemen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Motorsport, Rallye oder in der Betreuung von Sportlern.
- Kenntnisse von gängigen Helm-Gegensprech-Anlagen-Marken und -Technologien.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Spanisch).
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine spannende und herausfordernde Rolle in einem dynamischen Umfeld des Motorsports.
- 100% Remote-Arbeit ermöglicht maximale Flexibilität.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine Unternehmenskultur, die Innovation, Teamarbeit und Wertschätzung fördert.
- Mitarbeiterrabatte auf Bosch-Produkte und Dienstleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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