Über das Unternehmen
Caritas Schweiz ist eine führende Hilfsorganisation, die sich seit über 100 Jahren für Menschen in Not einsetzt. Wir engagieren uns im In- und Ausland für eine Welt ohne Armut und Ausgrenzung. Mit unseren Projekten und Dienstleistungen unterstützen wir Benachteiligte, fördern soziale Integration und setzen uns für soziale Gerechtigkeit ein. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und helfen Sie uns, positive Veränderungen zu bewirken.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und empathische Persönlichkeit als Home-Office Spendenbetreuer/in zur Unterstützung unserer wichtigen Arbeit. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Spenderinnen und Spender und tragen massgeblich dazu bei, unsere Mission voranzutreiben. Sie beantworten Anfragen, pflegen Beziehungen und sorgen für einen reibungslosen Kommunikationsfluss, alles bequem von Ihrem Zuhause aus. Diese Rolle ist vollständig im Home-Office angesiedelt und bietet maximale Flexibilität.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und empathische Betreuung von Spenderinnen und Spendern per Telefon, E-Mail und Brief.
- Beantwortung von Fragen zu Spendenprojekten, Spendenbescheinigungen und allgemeinen Anliegen der Organisation.
- Pflege der Spenderdaten in unserer CRM-Datenbank unter Einhaltung des Datenschutzes.
- Verfassen von Dankesschreiben und Informationsmaterial für unsere Unterstützer.
- Aktive Mithilfe bei der Entwicklung und Umsetzung von Spendenkampagnen im Bereich Telefonie.
- Erfassung und Weiterleitung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Spenderbeziehungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Hohe Empathie und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.
- Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch), mündlich und schriftlich.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Zuverlässigkeit, Diskretion und selbstständige Arbeitsweise im Home-Office.
- Hohe Motivation und Identifikation mit den Zielen und Werten von Caritas Schweiz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundendienst, Fundraising oder Spendenbetreuung von Vorteil.
- Kenntnisse einer weiteren Landessprache (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Affinität zu sozialen Themen und humanitärer Hilfe.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer renommierten NGO.
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein engagiertes und kollegiales Team, das Sie auch virtuell unterstützt.
- Die Chance, einen direkten Beitrag zu wichtigen sozialen Projekten zu leisten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
